Todas as agências da CAIXA estão com o Mutirão Desenrola”, de iniciativa do Governo Federal sendo que as unidades do banco estarão disponíveis para atendimentos especializados relacionados ao Desenrola Brasil, à negociação de dívidas do FIES e informações sobre a quitação de contratos do Minha Casa, Minha Vida para quem recebe o Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou Bolsa Família.
O Programa Desenrola Brasil incluiu, em 20 de novembro, nova condição aos clientes com contratos em atraso entre R$5 mil e R$20 mil. Os clientes enquadrados no programa poderão optar por parcelar seus contratos em atraso com condições especiais.
O objetivo do Mutirão Desenrola” é estimular a negociação de contratos em atraso, ampliando o alcance do programa e promovendo a redução do endividamento da população. Além dos descontos oferecidos, o cliente pode parcelar suas dívidas sem entrada e em até 60 meses, o que permite restabelecer sua capacidade financeira e iniciar 2024 com um melhor planejamento.
A primeira etapa do programa, chamada de Faixa 2, contempla contratos em atraso das instituições financeiras. Na CAIXA, são ofertadas condições com desconto de até 90% para pagamento à vista, sendo possível também o parcelamento da dívida em até 120 meses, com entrada e primeiro pagamento para 30 dias.
A Faixa 1 do programa teve início, em 9 de outubro, permitindo aos clientes o pagamento à vista ou parcelado conforme as regras do Desenrola.
As alternativas negociais por meio da campanha Tudo em Dia CAIXA, que oferece condições especiais para negociação de créditos comerciais à vista com até 90% de desconto ou condições de parcelamento em até 120 vezes, com entrada mínima de 10% para clientes em atraso.
Os créditos habitacionais em atraso também contam com alternativas especiais para negociação, tais como incorporação e pausa. As condições estão disponíveis conforme perfil do contrato e do cliente.
As agências também funcionarão em horário estendido para que os estudantes tirem dúvidas sobre a renegociação de seus contratos FIES com a CAIXA. Os descontos podem chegar a até 99% do total devido. O banco já registrou mais de R$2,99 bilhões em dívidas negociadas desde o dia 7 de novembro, com um total de R$2,54 bilhões em descontos. Cerca de 61,1 mil estudantes solicitaram adesão à renegociação e o desconto médio é de 85,21% sobre os valores originais.
Toda a renegociação pode ser feita de maneira 100% digital pelo aplicativo FIES CAIXA e pelo portal SifesWeb. O atendimento também pode ser realizado nas agências do banco.
As condições para renegociação são válidas até 31 de maio de 2024 e consideram a posição de atraso da dívida no dia 30 de junho de 2023:
• 0 a 90 dias de atraso: 12% de desconto para quitação do saldo devedor à vista. Para aderir nesta modalidade, é necessário estar adimplente na data da adesão;
• Mais de 90 dias de atraso: 12% de desconto para quitação do saldo devedor à vista ou reparcelamento em até 150 prestações mensais com a redução de 100% dos juros e multa por atraso;
• Mais de 360 dias de atraso (devedor cadastrado no CadÚnico em 30 de junho de 23 ou beneficiário do Auxílio Emergencial 2021): desconto de 99% do valor consolidado da dívida no pagamento à vista, ou em 15 vezes para contratos com a última parcela do contrato com mais de cinco anos de atraso. Desconto de 92% do valor consolidado da dívida no pagamento à vista, ou em 15 vezes para contratos com a última parcela gerada há menos de cinco anos;
• Mais de 360 dias de atraso (que não se enquadre nas condições acima): até 77% de desconto do valor total da dívida, para quitação à vista ou em 15 vezes.
Em caso de parcelamento, a parcela deverá ser de, no mínimo, R$200. Mais informações sobre o FIES estão disponíveis no site da CAIXA.
CONTRATOS – Durante o mutirão, os empregados da CAIXA prestarão esclarecimentos sobre a liquidação de contratos da Faixa I do Programa Minha Casa, Minha Vida, conforme Portaria 1248/2023 do Ministério das Cidades. O banco já iniciou a quitação dessas dívidas para os clientes beneficiários do Bolsa Família ou que façam jus ao Benefício de Prestação Continuada (BPC) presentes na base de inscritos até a data de publicação da portaria, dia 28 de setembro de 2023.
Clientes que acessaram imóveis com recursos do Governo Federal por meio do FAR e FDS, que já pagaram 60 ou mais parcelas de seu financiamento também terão os contratos quitados, de acordo com os termos da Portaria 1.248/2023, assim como os contratos celebrados no âmbito do MCMV – Rural (antigo PNHR) com ao menos 1 parcela paga. Ao todo, serão mais de 700 mil contratos quitados até o dia 28 de março de 2024.
Não é necessário solicitar a quitação dos contratos. O processo será realizado de maneira automática. No entanto, o cliente pode ir até as agências da CAIXA a qualquer momento para verificar se o seu contrato está dentro das regras da portaria.
